Avantages d'une réservation en ligne via votre agence
Réserver en ligne en toute facilité...
...en profitant des conseils professionnels et de l’expérience d’un agent de voyages.
Attention: les avantages et services ci-après ne sont valables que si vous réservez vos vacances Thomas Cook ou Pegase sur www.thomascook.be, en sélectionnant une agence de voyages. Un agent de voyages ne pourra donc pas vous aider pour des dossiers réservés auprès d’une autre agence de voyages, via le Thomas Cook Contact Center ou sur le site web si vous n’avez pas sélectionné l’agence en question.
- Une disponibilité permanente
- Un service et des conseils professionnnels au meilleur prix
- La Garantie Vacances
- Un contact personnel
- Une large offre
- Un paiement en toute sécurité
Une disponibilité permanente en ligne
 |
Votre agent de voyages habituel est désormais à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous ne devez donc plus tenir compte des heures d’ouverture de l’agence.
Vous pouvez réserver en tout temps, au moment qui vous convient le mieux.
Vous profitez dès lors d’une liberté maximale, dès la réservation. |
Un service et des conseils professionnnels au meilleur prix
Deux équipes professionnelles se tiennent à votre disposition: votre agent de voyages et l'équipe en ligne de Thomas Cook et Pegase.
Les agents de voyages ont une connaissance approfondie de nos produits, qu’ils perfectionnent grâce aux voyages d’étude, formations et autres organisés par Thomas Cook et qu’ils ont acquise au fil de leur longue d’expérience. Il en va de même pour les membres de l’équipe Thomas Cook qui travaillent dans les coulisses du site web. Ils mettent en point de mire les meilleurs hôtels, publient les bons plans d’autres voyageurs et veillent à ce que vous puissiez réserver vos vacances sans aucun souci. Tous sont à votre disposition. Quant à vous, vous ne payez rien en plus pour ce double service.
Vous trouverez tous les conseils et bons plans de voyage sur le site web de Thomas Cook. Votre agent de voyages pourra, lui aussi, vous donner des conseils sur mesure. Vous préférez vous renseigner tout d’abord auprès de votre agent de voyages et réserver ensuite vos vacances, en famille, à la maison? Vous souhaitez commencer par rechercher la destination de vos rêves sur Internet afin que votre agent de voyages établisse ensuite un séjour sur mesure? A vous de décider!
Tenez compte du fait qu’un agent de voyages ne peut vous délivrer un service ou une aide si vous n’avez pas effectué votre réservation par son intermédiaire. Si vous optez pour une réservation en ligne, n’oubliez pas de sélectionner votre agent de voyages préféré à la fin de votre réservation ou sur www.agentdevoyages.be.
La Garantie Vacances
|
La Garantie Vacances s’applique aux séjours réservés auprès d’un agent de voyages ou en ligne. Tout le monde se tient prêt afin que vous passiez des vacances de rêve, sans le moindre souci.
» Plus d'info concernant la Garantie Vacances
 
Un contact personnel
Vous pouvez vous tourner vers un interlocuteur personnel direct en cas de questions concernant vos vacances, le transport, les assurances et ce, tant avant, pendant et après votre réservation qu’avant, pendant et après votre voyage. Votre agent de voyages vous transmet vos documents de voyage, que vous pouvez dès lors parcourir avec le spécialiste en la matière.
Cherchez votre agent de voyages sur www.agentdevoyages.be et contactez-le par e-mail ou par téléphone, ou passez le voir. Imprimez vos projets de vacances et emportez-les ou ayez votre numéro de réservation à portée de la main.
Une large offre
Thomas Cook en ligne + votre agent de voyages = une offre gigantesque ! Il arrive exceptionnellement que quelques produits puissent exclusivement être réservés en ligne ou par l’intermédiaire d’un agent de voyages. Sachez que vous pouvez parfaitement combiner ces deux formules!
Par exemple : après avoir réservé vos vacances Thomas Cook en ligne, via votre agent de voyages, vous pouvez passer à l’agence par la suite pour ajouter à votre réservation une voiture de location, une assurance, des nuits supplémentaires ou encore un transport supplémentaire.
Un paiement en toute sécurité
|
|
Vous payez toujours directement les vacances réservées en ligne à votre agent de voyages. Pendant la procédure de réservation en ligne, il vous sera demandé de verser un acompte en ligne ou éventuellement la somme totale du voyage (en fonction du produit choisi et de la date de départ). Ce paiement pourra être effectué par carte bancaire ou par carte de crédit. Le solde sera réglé auprès de votre agent de voyages, avec une carte de crédit ou une carte bancaire, en cash ou éventuellement par un autre moyen de paiement. Votre agent de voyages vous contactera à cet effet mais vous pouvez également passer chez lui. | Vous avez des questions concernant votre facture ou le paiement du solde? Contactez votre agent de voyages qui règlera tout pour vous.
» Plus d'info sur payer en toute sécurité
|